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소소한 이야기

삼성 멤버스 이벤트 몰 배송 기간 솔직 후기-인내심이 뭔지 알게 됨

by 한다여사 2022. 4. 15.
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삼성 멤버스 이벤트 몰 배송 기간 솔직 후기-인내심이 뭔지 알게 됨 

갤럭시워치4 클레식 삼성 이벤트몰에 주문한 사연

 

성격 급하신 분들을 위해 결론부터 말씀드릴게요!

 

첫 번째 3월 24일 쿠폰으로 주문한 갤럭시 버즈 라이브 이어폰과 충전기를

4월 15일에 배송받았어요.

 

두 번째 그리고 삼성 멤버스 이벤트 몰 고객센터는 전화연결도 어려웠어요. 

20번 정도 전화하면 한번 정도 연결됐나.....

 

세 번째 고객센터에 확인하니 배송 지시 상태에서는 구매 취소가 안 된다고 합니다.

참고로 배송지시 상태에서 배송이 1주일 이상 걸릴 수도 있어요.

 

그래서 이런 서비스가 개선되지 않는 상황에선 제값 주고 구매하는 것은

타 쇼핑몰을 이용하시는 걸 권해 드립니다.

물론 쿠폰으로 주문하는 건 어쩔 수 없지만요.

 

삼성 이벤트몰 전화번호는 1833-6010입니다

 

갤력시 S22 울트라 이미지

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지난 3월 21일 친정아버지께 휴대폰 갤럭시 S22 울트라를 사드렸어요.

70대 중반이신 친정아버지와 엄마 두 분 휴대폰을 몇 년마다 바꿔 드리고 있는데요.

갤럭시 노트 8을 4년 넘게 사용하고 계셨는데 더는 사용할 수 없을 정도로

속도도 느려지고 휴대폰 액정이 빨갛게 물드는 현상이 생겨서 바꾸게 됐답니다.

 

마침 갤럭시 S22를 구매하면 쿠폰 10만 원을 지급하는 이벤트 중이라서 

갤럭시 워치 4 클래식을 사드리려고 보니 시중가보다 훨씬 높은 39만 원대

가격이 책정돼 있어서 갤럭시 워치는 30% 할인 쿠폰으로 주문해드리고

프로모션으로 지급받은 10만 원으로는 갤럭시 버즈 라이브와 휴대폰 충전기를 주문했답니다.

10만 원 딱 맞춰서 주문했네요.

 

삼성 이벤트 몰 들어가는 방법부터 알려드릴게요.

 

1. 삼성 멤버스 어플을 클릭합니다.

삼성 멤버스 어플

2. 화면을 스크롤하셔서 이벤트 해당 배너로 들어가시면 됩니다.

삼성 멤버스 화면 스크롤

 

친정에 가서 기쁜 마음으로 주문해드리고 왔는데.....

며칠 뒤 아버지가 이벤트 몰에 접속해 보니 한 달 이내 배송 예정이라고 적혀 있다는 말씀을 하시네요.

헐!

갤럭시 워치 가격은 시중가랑 비슷했었는데 제가 큰 실수를 한 느낌이었어요.

갤럭시 워치에 대해 열심히 설명해드렸을 때 아버지가 엄청 기대하는 느낌이셨거든요.

늦어도 3일 이내 도착할 줄 알고 주문한 거였는데 

우리나라 제일 큰 대기업에서 운영하는 이벤트 몰 서비스가 이런 줄 몰랐던 제 탓이죠.

검색해보니 저 같은 사람들이 많았고 고객센터 연결도 너무너무 어렵고 

QA게시판이나 톡 서비스 같은 것도 없어서 너무나 답답했답니다.

 

다행히 갤럭시 워치 4 클래식은 일주일 만에 배송받았고, 갤럭시 버즈와 충전기는 3주가 지나서 

받았습니다.

무료로 받는 건 언제 오던 별로 상관이 없었는데 내 돈 주고 사서 선물해야 되는 제품이 있어서

정말 골치를 앓았던 것 같아요.

서비스가 모두 이런 방식이라면 만약 불량 제품이 왔더라면 어땠을까!

생각만 해도 머리 아프죠.

주문을 하고 배송을 받는 과정이 이렇게 느리다면 반품을 해야 하는 상황이 생긴다면 어떨지...

더군다나 통화도 어려우니 말이죠.

조금 아쉬웠던 삼성 멤버십 이벤트 몰 첫 체험이었어요.

귀여운 강낭콩 모양의 갤럭시 버즈 라이브

배송과정이 순조롭지 못했지만 격하게 사랑할 것 같은 귀여운 아이네요.

삼성 멤버스 이벤트몰에서 주문한 이어폰과 충전기

암튼 오늘 받은 이어폰이랑 충전기는 엄청 맘에 드네요.

비싼 제품이 아니라 큰 기대도 안 했는데 받고 사용해보니 맘에 들어요.

다음에 요것도 리뷰 하는 걸로....

만약 프로모션으로 10만 원 쿠폰이 생긴다면 제가 선택한 이 두 제품 추천드립니다.

 

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